Neste vídeo, eu mostro como funciona a nova funcionalidade de adicionar um atendente em uma conversa. Por exemplo, se eu estiver em atendimento e precisar sair para o almoço, posso selecionar um colega da lista de atendentes e salvar a alteração. Assim, o novo atendente terá acesso à conversa e poderá interagir com o contato. Também demonstro como o outro atendente vê a conversa e as interações.